Boldly the label is geregistreerd bij de kamer van koophandel: 82585431, BTW nummer: NL003700530B59, E-mail: boldlythelabel@hotmaill.com, Telefoon: + 31 6 47 77 78 47, Boldly the label Grensstraat 8, 7091 BX Dinxperlo.

Voorwaarde 1. | Algemeen
1.1 Algemene voorwaarden Boldly the label zijn van toepassing op alle producten. Bij bestelling van een item ga je akkoord met de algemen voorwaarden, lees deze daarom zorgvuldig door. Als er vragen zijn over deze voorwaarden neem dan vooral contact op middels een mail naar info@boldlythelabel.com

Voorwaarde 2. | Overeenkomst en bestelling
2.1 De overeenkomst komt ter sprake op het moment dat u een orde plaatst. Boldly the label verwerkt je bestelling nadat de betaling is afgerond. Tot die tijd blijft Boldly the label eigenaar van het/de product(en).
2.2 Wanneer de orde is geplaatst ontvang je een bevestigingsmail dat je betaling is verwerkt, hier worden verdere details over je bestelling vernoemd.
2.3 Alle foto’s en specificities zijn een indicatie van het product. Elk product is handgemaakt en kan dus variëren van het origineel. Als een product niet aan de wensen voldoet kunt u het terugsturen (zie voorwaarde 6), het mag geen reden zijn tot het indienen van een claim. 
 
Voorwaarde 3. | Betaling en betaalmethodes
3.1 Je kan betalen met Ideal.
3.2 Als Boldly the Label, per ongeluk, een incorrecte prijs hanteert op de website – en het is duidelijk dat dit een fout is – heeft boldly recht dit aan te passen. Ook als is het artikel al gekocht.
3.3 Alle product prijzen op www.boldlythelabel.com zijn inclusief belasting maar exclusief verzendkosten.

Voorwaarde 4. | Levering
4.1 Boldly levert bestellingen met DHL of PostNL.
4.2 Als je per ongeluk bij een bestelling het verkeerde adres noteert of toevallig niet thuis bent wanneer de bezorger lang komt – en hierdoor ontstaan er extra kosten – berekent Boldly deze door als extra kosten naar jou toe.
4.3 Boldly verzendt de levering zo snel mogelijk na betaling. Boldly streeft erna dat je je bestelling op tijd ontvangt. Als dit niet mogelijk is om een bepaalde reden wordt dit direct gecommuniceerd via de mail.
4.4 Wanneer een product op pre-order wordt besteld wordt deze binnen 1 à 3 weken geleverd. Een pre-order product wordt namelijk met de hand gemaakt. Hierdoor is er geen sprak van overproductie. Producten die normaal op voorraad zijn worden binnen 2 à 3 werkdagen verzonden. 
4.5 De verantwoordelijkheid voor het pakket wordt door Boldly gedragen tot het moment dat het pakket in handen is van het desbetreffende verzendbedrijf (post NL of DHL).

Voorwaarde 5. | Goedkeuring periode
5.1 Boldly streeft dat alle klanten tevreden zijn met hun aankoop. Wel vragen we je om de kwaliteit en hoeveelheid binnen 14 werkdagen te checken. Als iets niet correct is aan het product stuur dan een e-mail naar info@boldlythelabel.com. In dit geval zullen we je voorzien van een retourlabel en zijn de kosten voor ons.

Voorwaarde 6. | Retourneren en ruilen
6.1 Natuurlijk hopen we dat je tevreden bent met je aankoop. Wanneer dit niet het geval is, heb je 14 dagen vanaf de datum van ontvangst om het product te retourneren. De kosten zijn in dit geval voor jezelf.
6.2 Made to order en custom made bestellingen van de sectie keramiek kunnen helaas niet worden geretourneerd. 
6.3 Een retour moet je aanmelden via de mail boldlythelabel@hotmail.com. Vermeld in de mail je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren. Na ontvangst wordt er via de mail een retourformulier opgestuurd. 
6.4 Het retourdocument moet altijd bij in het pakket zitten. Deze ontvang je via de mail. 
6.5 Je kan het pakket met retourdocument terug sturen naar:
Boldly the label
Grensstraat 8
7091BX Dinxperlo

6.6 De kosten en verantwoordelijkheid voor de retourzending zijn voor de klant (tenzij er schade is doormiddel van een productiefout, neem dan contact op).
6.7 Als producten zijn gebruikt, gedragen of niet compleet heeft Boldly het recht een retour af te wijzen.
6.8 De terugbetaling vind plaats na het ontvangen en inspecteren van het product. Dit gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst. Wanneer het product niet correct of met schade wordt geleverd kan Boldly de retourzending helaas niet accepteren. 
6.9 Boldly stort het bedrag terug op het originele account waar de betaling vandaan komt.

Voorwaarde 7 | Garantie
7.1 Boldly geeft op het gebied van kwaliteit een garantieperiode van 2 maanden na aankoop. Als de kwaliteit niet naar wens is en de instructie op verzorging labels goed worden gehanteerd stuur dan een e-mail naar info@boldlythelabel.com .
7.2 Boldly gaat opzoek naar de beste oplossing. Deze oplossing kan bestaan uit het volgende:
- Als reparatie mogelijk is wordt het product gerepareerd.
- Als het niet mogelijk is het product te repareren kan je worden voorzien van een nieuw product.
- Als het niet mogelijk is het product te repareren en het product is ook niet meer op voorraad bieden we je een terugbetaling.
7.3 Als we een item maken of vervangen kan dit tot 14 werkdagen duren tenzij dit door Boldly anders wordt gecommuniceerd.

Voorwaarde 8 | Copyright
8.1 Zonder toestemming mogen er geen afbeeldingen van de Boldly website worden gebruikt voor publiekelijk gebruik.

Voorwaarde 9 | Geschillen
9.1 Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2 Als je een opmerking of tip hebt mail dan alsjeblieft naar info@boldlythelabel.com.


Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 1-06-2021